Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Provinsi Jawa Timur, Dr. Hudiyono, M.Si hari ini Selasa (27/7) membuka Rapat Koordinasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (Rakor SP4N Lapor) Se Jawa Timur di Graha Pancasila Balaikota Among Tani Kota Batu.

Kegiatan Rakor SP4N Lapor Se Jatim ini bertujuan untuk mengevaluasi peran admin koordinator dan pejabat penghubung pengelola pengaduan SP4N Lapor Se Jawa Timur Tahun 2022 dan diikuti oleh Dinas Kominfo Kab/Kota dan OPD Provinsi Jawa Timur.

"Efektifitas kualitas pelayanan publik melalui pengelolaan pengaduan masyarakat hanya dapat dicapai melalui komitmen bersama dalam menyelesaikan tindak lanjut pengaduan melalui SP4N Lapor yang ada di masing – masing instansi," jelas Hudiyono. 

Sedangkan aplikasi SP4N Lapor, lanjut Hudiyono, telah mengembangkan fitur baru dimana admin SP4N Lapor Pemprov Jatim bukan hanya mempunyai kewenangan sebagai admin instansi saja, namun juga sebagai admin pengawas yang dapat memantau dan mengevaluasi pelaksanaan, pengelolaan, pengaduan, melalui SP4N Lapor.

“Saya berharap yang hadir di kesempatan ini bisa memberi amalan terbaiknya dengan berkoordinasi terhadap pelayanan kota melalui SP4N, Semoga Jawa Timur tetap menjadi yang terbaik” Tutup Hudiyono. 

Dalam kesempatan ini, ada dua narasumber yaitu Alfian Afan dari Kementerian PAN-RB RI dan M. Khayat Subkhan, Kepala Bidang Aplikasi Informatika Dinas Kominfo Kediri yang membawakan tentang penguatan dan pengelolaan SP4N-Lapor.